Conversational-Experience-Orchestrierung in der Industrie: Vom regelbasierten Chatbot zum zielorientierten KI-Agenten
Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren regelbasierte Chatbots eingesetzt, um Standardanfragen zu beantworten und einfache Prozesse zu automatisieren. Diese Systeme folgen vordefinierten Dialogbäumen und funktionieren gut, solange Nutzer sich entlan...
Categories: Blog
